Politique de confidentialité
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Mitrans – Marzena Góźdź
Entreprise individuelle enregistrée en Pologne
ul. Józefa Poniatowskiego 15/2
59-900 Zgorzelec
Pologne (PL)
E-mail : contact@pwonline1.fr
Présentation générale
Le site www.pwonline1.fr est exploité par Mitrans – Marzena Góźdź.
Pwonline1 exploite cette boutique en ligne afin de fournir aux clients des produits et services liés à la vente de pièces détachées automobiles en ligne.
La boutique est hébergée et exploitée via la plateforme Shopify, qui nous permet de proposer les services de commerce électronique (ci-après les « Services »).
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous :
– accédez au site,
– utilisez les Services,
– effectuez un achat,
– communiquez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en matière de protection des données.
Données personnelles collectées
Par « données personnelles », on entend toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
-
Coordonnées
nom et prénom,
adresse postale,
adresse de facturation et de livraison,
adresse e-mail,
numéro de téléphone. -
Informations de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés.
Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires.
Peuvent être traitées :
informations relatives au moyen de paiement,
confirmations et références de transaction.
-
Informations de compte
identifiant client,
préférences,
historique des commandes. -
Données de navigation et techniques
adresse IP,
type de navigateur,
appareil utilisé,
cookies et technologies similaires. -
Communications
e-mails,
messages envoyés via le formulaire de contact,
échanges avec le service client.
Sources des données
Les données peuvent être collectées :
– directement auprès de vous,
– automatiquement via le site (cookies, journaux techniques),
– via nos prestataires (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement),
– via des partenaires techniques ou marketing.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
– traiter et livrer les commandes,
– gérer les paiements et retours,
– assurer le service client,
– respecter nos obligations légales et comptables,
– améliorer l’expérience utilisateur,
– prévenir la fraude et assurer la sécurité,
– envoyer des communications transactionnelles,
– envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti.
Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, votre consentement ou notre intérêt légitime, conformément au RGPD.
Marketing et communications
Nous pouvons envoyer des communications commerciales par e-mail.
Vous pouvez à tout moment :
– vous désinscrire via le lien présent dans chaque e-mail,
– nous contacter afin de retirer votre consentement.
Les e-mails transactionnels (confirmation de commande, livraison, facturation) restent envoyés même après désinscription.
Cela peut inclure l’utilisation de services publicitaires tiers, tels que Google Ads et Google Shopping, afin de diffuser des annonces pertinentes basées sur les interactions des utilisateurs avec le site, conformément à la réglementation applicable.
Sécurité et prévention de la fraude
Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Aucune transmission de données sensibles n’est effectuée via des canaux non sécurisés.
Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
– Shopify (hébergement et fonctionnement de la boutique),
– prestataires de paiement,
– transporteurs,
– prestataires techniques (hébergement, analyses),
– autorités compétentes si la loi l’exige.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
Relation avec Shopify
La boutique est hébergée par Shopify Inc.
Shopify traite certaines données en tant que sous-traitant ou responsable de traitement indépendant.
Pour plus d’informations :
https://privacy.shopify.com/fr
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques et marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre visite ou via les paramètres de votre navigateur.
Données des mineurs
Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Aucune donnée concernant des mineurs n’est collectée sciemment.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
– à l’exécution du contrat,
– au respect des obligations légales,
– à la gestion des litiges.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
– droit d’accès,
– droit de rectification,
– droit à l’effacement,
– droit à la limitation,
– droit d’opposition,
– droit à la portabilité,
– retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@pwonline1.fr
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
UODO – Urząd Ochrony Danych Osobowych (Pologne)
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne (notamment via Shopify).
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques reconnus, tels que les clauses contractuelles types.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Contact – protection des données
Pour toute question relative à la protection des données personnelles :
E-mail : contact@pwonline1.fr
Adresse postale :
Mitrans – Marzena Góźdź
ul. Józefa Poniatowskiego 15/2
59-900 Zgorzelec
Pologne